NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

Bem-vindo à MK ACESSÓRIOS! Estamos comprometidos em proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais de nossos clientes. Ao utilizar nosso e-commerce, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Coleta de Informações: Coletamos informações pessoais, como nome, endereço, e-mail e número de telefone, apenas quando fornecidas voluntariamente durante o processo de compra. Utilizamos esses dados para processar pedidos, enviar atualizações sobre status de compra e oferecer um serviço personalizado.

2. Uso de Cookies: Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e anúncios, e analisar o tráfego. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo, e você pode optar por desativá-los nas configurações do navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.

3. Compartilhamento de Informações: Garantimos que suas informações pessoais não serão vendidas, trocadas ou compartilhadas com terceiros sem o seu consentimento, exceto para processar transações. Colaboramos com serviços confiáveis, como empresas de transporte, para fornecer a melhor experiência de compra possível.

4. Segurança: Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais. Utilizamos tecnologias de criptografia para garantir a segurança durante a transmissão de dados sensíveis, e nossos servidores são protegidos por firewalls.

5. Links para Sites de Terceiros: Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles ao acessar esses links.

6. Consentimento: Ao utilizar nosso e-commerce, você consente com a nossa Política de Privacidade.

7. Alterações na Política de Privacidade: Reservamo-nos o direito de atualizar nossa Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão refletidas nesta página, e recomendamos que você acesse regularmente para ficar informado sobre como protegemos suas informações.

Ao escolher a MK ACESSÓRIOS, você confia em nós para garantir a segurança e privacidade de suas informações. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra transparente e segura. Se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco.

Política de Entrega

Política de Envios:

Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra excepcional, incluindo um processo de entrega eficiente e confiável para nossos clientes.
1. Envio Nacional: A MK ACESSÓRIOS oferece entrega para todo o Brasil por meio de serviços de transporte confiáveis. Nosso objetivo é garantir que seus acessórios cheguem com segurança e no prazo estabelecido.
2. Prazos de Entrega: Os prazos de entrega variam de acordo com a região do país. Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido leva até 2 dias úteis, e os prazos de envio podem ser consultados durante o checkout.
3. Acompanhamento do Pedido: Oferecemos a facilidade de acompanhar o status do seu pedido por meio de informações de rastreamento. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para monitorar o percurso da entrega até chegar ao seu destino.
4. Frete: Os custos de frete são calculados com base no peso do pedido e no endereço de entrega. Oferecemos opções de frete expresso e padrão para atender às suas
necessidades de tempo e orçamento.
5. Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso durante o processo de compra. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos ou incompletos. Caso ocorram problemas com a entrega, entre em contato conosco, e faremos o possível para resolver a situação.
6. Recebimento do Pedido: Ao receber seu pedido, verifique cuidadosamente se a embalagem está intacta. Caso haja danos visíveis, recomendamos que recuse a entrega e
entre em contato conosco imediatamente para podermos resolver a situação.
7. A MK não garante a entrega de seu pedido em área considerada de risco ou de difícil acesso, de acordo com a política de entrega dos Correios. No caso dos Correios os objetos ficarão disponíveis para retirada por um prazo de até 7 dias corridos na Agência dos Correios mais próxima do endereço de entrega.

A MK ACESSÓRIOS está empenhada em proporcionar uma experiência de entrega eficiente e transparente. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato
conosco.

Política de Garantia

Na MK ACESSÓRIOS, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade. Nossa Política de Garantia visa garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e confiante.

1. Garantia de Qualidade: Todos os nossos acessórios são cuidadosamente selecionados para garantir qualidade e durabilidade. Estamos confiantes na excelência dos nossos produtos e, por isso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação.

2. Prazo de Garantia: A MK ACESSÓRIOS oferece um prazo de garantia padrão de 90 dias a partir da data de recebimento do produto. Durante esse período, estamos disponíveis para resolver qualquer problema relacionado à qualidade do item adquirido.

3. Como Acionar a Garantia: Caso identifique algum defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento ao cliente. Solicitaremos informações sobre o problema e poderemos solicitar fotos para avaliação. Faremos o possível para resolver a questão de maneira eficiente.

4. Exclusões da Garantia: A garantia não cobre danos causados por uso indevido, acidentes, negligência ou desgaste natural do produto. Recomendamos seguir as instruções de cuidado e manutenção fornecidas com os acessórios para garantir a durabilidade.

5. Processo de Substituição ou Reembolso: Se o produto estiver dentro do período de garantia e for determinado que há um defeito de fabricação, ofereceremos a opção de substituição por um item idêntico ou similar. Em casos excepcionais, quando a substituição não for possível, providenciaremos um reembolso.

6. Retorno do Produto: Em casos que exigem a devolução do produto, forneceremos as instruções necessárias e, se aplicável, assumiremos os custos de envio.

Na MK ACESSÓRIOS, estamos empenhados em fornecer produtos que adicionem elegância ao seu estilo, respaldados por nossa garantia de qualidade. Se tiver alguma dúvida ou precisar acionar a garantia, entre em contato conosco. Agradecemos por escolher nossos acessórios, e estamos aqui para tornar sua experiência de compra ainda mais gratificante.

Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

1.1 - O prazo para solicitar troca ou devolução de produtos é de até 07 (sete) dias após orecebimento do produto. Entre em contato com a Central de Atendimento informando onúmero do pedido, seu CPF e o problema com o produto, e enviar foto.
1.2 - Os produtos deverão ser encaminhados com todas as etiquetas afixadas ao produto,sem indícios de uso. Os produtos devem ser embalados juntos à Nota.
1.3 - O custo do frete será reembolsado apenas nos casos de defeito.
1.4 – Casos de troca por cor, tamanho, ou produto – o frete ficará por conta do cliente.
1.5 - São opções de troca: (a) a de um produto por outro de mesmo valor; (b) crédito emconta para compra futura, desde que realizada dentro de um prazo de 90 (noventa) diascorridos; (c) troca de peça defeituosa por outra igual.
1.6 - Em havendo devolução do produto, este não terá direito de substituição ouindenização quando houver os seguintes itens de reprovação: (a) ausência de defeito (não
constatação do dano apontado pelo cliente); (b) indícios de uso inadequado do produto; (c) indícios de dano acidental ou provocado; (d) desgaste natural em decorrência do uso.
1.6.1 - Na hipótese do produto não se encontrar de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, a empresa imediatamente devolverá o produto, sem prévio aviso, sendo o consumidor o único responsável pelo frete dos Correios.
1.6.2 - No momento do recebimento do produto para análise de troca, a Allegro Acessórios confirmará a chegada, enviando por e-mail as condições do produto, no prazo máximo de 3 (três) dias úteis.
1.7 - Eventual restituição de valores será efetuada conformo o tipo de pagamento escolhido no ato da compra, sendo o prazo para o estorno do cartão de crédito de até duas faturas do cartão, e o prazo para reembolso por transferência bancária será de até 10 dias úteis em conta bancária do comprador.
1.8 - Se o produto para o qual for autorizada a troca não estiver disponível em nossos estoques, o cliente terá as seguintes opções a seu critério: (a) a escolha de outro produto semelhante e com igual valor; (b) a restituição total do valor pago.

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